Často kladené otázky

• Kedy príde moja objednávka?
  Všetky naše modely, ktoré sa dajú kúpiť máme skladom. Expedujeme do 24 hodín po objednávke, ktorú kuriér GLS doručí v čo najkratšom čase. O predpokladanom čase dodanie zásielky posielame informáciu emailom aj SMS.
• Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
  Bohužiaľ zmena nie je možná. Objednávka sa dá zrušiť kým nebola expedovaná, kontaktujte nás (LINK na kontakt) s číslom objednávky.
• Ako môžem okuliare vrátiť?
  Okuliare môžete vrátiť do 14 dní od prebratia zásielky. Okuliare aj so všetkými doplnkami (napr. puzdro, handrička) a vyplneným formulárom (LINK formulár) treba poslať na adresu: Optika Optima Budovateľská 546/24 927 01 Šaľa Slovensko
• Kedy budú vrátené peniaze za vrátené okuliare?

  Po obdržaní vráteného tovaru sa snažíme poslať peniaze v čo najkratšom čase, ale môže to trvať až 14 dní. Ak po uplynutí 14 dní od vrátenia okuliarov nedostanete peniaze, kontaktujte nás.

• Ako na vašej stránke uplatním zľavový kupón?

  Kupón sa dá uplatniť v nákupnom košíku. Kód musíte napísať v rovnakom tvare (veľké/malé písmená, bez medzier) ako ste ho dostali a stlačiť tlačidlo „uplatniť“

• Prečo môj zľavový kupón nefunguje?

  Niektoré kupóny majú splatnosť alebo/a sa dajú uplatniť len raz. Kupón sa nemusí sťahovať na tovar v nákupnom košíku (napr. kupón na slnečné okuliare sa nedá využiť na dioptrický rám).